+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Срок рассмотрения претензии в управляющей компании

Я сегодня свободна.. хочешь посмотреть мои интимные фото!?

Добиться правды и правовой справедливости часто бывает непросто. Возникает вопрос: как защитить свои права в качестве жильца и какими способами можно заставить управляющую компанию выполнять свои обязательства? В этой статье рассмотрим, что такое жалоба на управляющую компанию и каков порядок рассмотрения жалоб в сфере ЖКХ. Управляющая компания УК согласно договору с жильцами обязуется выполнять текущий ремонт помещений, обеспечивать жильцов отоплением, водоснабжением, осуществлять восстановительные работы подъездов, лифтов, чердаков, подвалов, лестничных площадок и т. Все обязательства такой управляющей организации зафиксированы в соответствующем договоре.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Из статьи Вы узнаете, на какие обращения и в какой срок необходимо реагировать, какие заявления можно оставить без ответа, чем грозит нарушение сроков предоставления информации гражданам.

Сколько нужно ждать реакции управляющей компании? Сроки ответа на заявление и выполнения требований

Добиться правды и правовой справедливости часто бывает непросто. Возникает вопрос: как защитить свои права в качестве жильца и какими способами можно заставить управляющую компанию выполнять свои обязательства?

В этой статье рассмотрим, что такое жалоба на управляющую компанию и каков порядок рассмотрения жалоб в сфере ЖКХ. Управляющая компания УК согласно договору с жильцами обязуется выполнять текущий ремонт помещений, обеспечивать жильцов отоплением, водоснабжением, осуществлять восстановительные работы подъездов, лифтов, чердаков, подвалов, лестничных площадок и т.

Все обязательства такой управляющей организации зафиксированы в соответствующем договоре. Он заключается с жильцами многоквартирного дома и размещается на официальном сайте компании. Основные причины жалоб можно обозначить несколькими пунктами: невыполнение ремонтных работ различных помещений и объектов подъезды, коридоры, лифты, мусоропровод, чердак, подвал и т.

Все вышеуказанные причины подпадают под нарушение ч. Причин жалоб может быть множество, так как любой современный дом — это сложный жилищный комплекс, который требует бережного ухода и эксплуатации.

Закон не предусматривает обязательной досудебной формы регулирования разногласий с УК, но вышестоящие инстанции, включая и сами суды, могут обратить на это внимание и вынести решение не в пользу интересов жильцов.

Собственники в случае вопиющих нарушений обязательств УК могут написать индивидуальную или коллективную жалобу в управляющую организацию.

Они юридически равны, но в первом случае жалобу подает одно лицо — собственник жилья, а во втором — двое и больше жильцов. Закон не устанавливает ограничений, какие требования должны быть направлены одиночно, а какие коллективно.

Все зависит от воли и организованности жильцов. В обоих случаях жалобы составляются в произвольной форме, так как закон не предъявляет к ним обязательных требований.

Тем не менее они должны быть сформулированы в письменном виде, в двух экземплярах. Претензия должна содержать определенные сведения. Можно указать, какие нормы законы были нарушены. В конце жалобы обязательно указывается дата и подпись составителя. Желательно предоставить доказательства в списке прилагаемых документов фото, видеосъёмка, аудиозаписи, заключения эксперта и т. Если направляется коллективная жалоба, то в шапке обычно указываются те же сведения, но вместо ФИО жильца пишется, что она от собственников квартир дома с полным указанием их адреса проживания.

В конце ставятся подписи всех согласных с жалобой жильцов. Желательно все подписи расшифровать и указать номера квартир. В тексте жалобы должны отсутствовать ругательства, жаргоны, переходы на личности, угрозы, а также необходимо четко и лаконично формулировать требования без лишней информации и эмоциональности. Нередко УК приписывает собственникам несуществующие задолженности по оплате, а потом угрожает лишением жилья. В таких случаях надо обращаться в полицию или к участковому.

Угрозы или хулиганские действия сотрудника управляющей компании могут служить основанием для обращения к участковому. Жалобу в ГЖИ на управляющую компанию можно подавать в любом случае, так как главная задача ГЖИ — это надзор и контроль за действиями УК, а также осуществление служебных расследований и вынесение административных санкций согласно ст.

Можно выделить следующие случаи, когда необходимо обращаться в Роспотребнадзор: несоответствие общей собственности дома санитарным нормам плесень на стенах, грызуны, вредные насекомые в подъездах, подвалах ; некачественная поставка ЖКХ-услуг систематическое отсутствие горячей или холодной воды, отключение или сбои электричества и т.

Прокуратура — контрольный орган, который обязан реагировать на любые нарушения законов. Обращаться в прокуратуру желательно после подачи претензии в УК и другие инстанции. В жалобе необходимо описать фактическую сторону дела, указать со ссылками на законодательство все нарушения УК, а также предъявить четкие требования, которые должна она выполнить.

Вместе с жалобой к прокурору необходимо приложить копии всех претензий и ответов на них. Нередко прокуратура перенаправляет письмо с жалобой в жилищную инспекцию, поэтому необходимо заранее туда обратиться и дождаться официального ответа. Жалобу в администрацию города на неправомерные действия УК можно написать в любом случае, так как управляющая компания находится на территории под ее юрисдикцией. В администрации есть специальные департаменты, которые занимаются жилищными вопросами.

Жалоба в администрацию на УК пишется в свободной форме, где указываются все необходимые сведения. Если есть возможность, то можно обратиться и в электронную приемную на официальном сайте. Суд — крайняя мера, куда обращаются жильцы, когда претензии во все возможные органы и инстанции не дали положительного результата. Закон не предусматривает обязательной досудебной формы регулирования споров, поэтому в суд можно обращаться в любом случае.

Первый и второй способ предпочтительней, так как велика вероятность, что адресат его реально получит и не сможет обманывать, что никто ничего не получал. Претензию вместе с дополнительными документами складывают в специальный конверт и составляют опись вложения, где должен быть указан список всех прилагаемых документов, которые являются доказательствами требований.

Жалобу можно также вручить в самой управляющей компании, где ее необходимо зарегистрировать и присвоить номер. Квиток о регистрации претензии обязаны вручить собственнику на руки. В ином случае нет гарантии, что на жалобу вообще отреагируют.

Современные технологии позволяют отправить жалобу на официальном сайте УК, если там имеется электронная приемная. Это электронный шаблон претензии, куда нужно вписать необходимые сведения, а также вложить в отсканированном и цифровом формате все документы в качестве доказательств. Жильцы дома могут пожаловать на УК и по телефону в справочную или диспетчерскую. У каждой УК есть официальный сайт, где указаны телефоны организации. Нужно позвонить по указанному номеру и подробно рассказать о проблеме.

Устная жалоба в таком случае обязательно должна быть зарегистрирована, а сотрудник УК должен лично представиться и продиктовать ее номер. С ним можно ознакомиться на официальном сайте УК и любого другого надзорного органа, а также сами сроки могут быть указаны в договоре с жильцами квартир. Общий срок рассмотрения претензий составляет согласно ст. От жильцов требуется только дождаться ответа, но, если ответ управляющей компании на заявление жалобу на ЖКХ от собственника в течение указанного срока не будет получен, то это можно квалифицировать, как игнорирование.

Таким образом, обращение с жалобой на УК — это чаще всего долгий и непростой процесс, но существует много способов добиться справедливости. Как правильно пожаловаться на управляющую компанию? Основные причины жалоб на УК Управляющая компания УК согласно договору с жильцами обязуется выполнять текущий ремонт помещений, обеспечивать жильцов отоплением, водоснабжением, осуществлять восстановительные работы подъездов, лифтов, чердаков, подвалов, лестничных площадок и т.

Коллективная и одиночная Закон не предусматривает обязательной досудебной формы регулирования разногласий с УК, но вышестоящие инстанции, включая и сами суды, могут обратить на это внимание и вынести решение не в пользу интересов жильцов.

Как составить жалобу? В какие инстанции обращаться? Инна Панкова, фото из открытых источников. Капремонт Закон управляющая компания жалоба. Пошаговая инструкция. Умное регулирование для инноваций Погрустить и идти дальше Преодолевая себя и любые преграды ТОС — современный тренд развития Челябинской области Помочь бабочке лететь Большечемканикулы Ашинская катастрофа.

Все началось до восхода солнца Инсульт от А до Я Управление МКД: договор дороже денег Терапевт может практически все! Еткульскому району — 95 лет: время развития и новых стартов Долгострои уходят в прошлое Волонтером я пойду — пусть меня научат Медицина за кадром Клоун Лёка лечит детей смехом Породнилась с небом Ледовая арена для будущих хоккейных звезд Дача по правилам А война все шла и шла Преемственность поколений Разговор на месте трагедии Наши ветераны — люди, сильные духом Просто быть рядом Лучшие практики и политическая воля Вчера — сотрудники, сегодня — самозанятые Разговор на деликатную тему Фееричность таланта Текст комментария.

Отправить Отмена.

Срок рассмотрения обращений граждан управляющей компанией

Как правило, специалист принимает заявку на вызов сантехника, который при личном визите определит точную причину отсутствия отопления в квартире. Согласно закону, специалист, выехавший на осмотр, обязан зафиксировать причину холодных батарей в акте обследования, который составляется в двух экземплярах, один из которых остается на руках у собственника квартиры. Однако если обращение в аварийно-диспетчерскую службу не принесло никаких результатов, необходимо будет пожаловаться на холодные батареи в квартире в вышестоящие инстанции. Если отопление отсутствует сразу в многоквартирном доме, то лучше будет написать коллективную жалобу. Написать жалобу в управляющую компанию можно в свободной форме, однако важно указать следующие реквизиты: Важно упомянуть, что собственник исправно оплачивает коммунальные услуги. В случае приложения дополнительных документов, прописать их перечень в приложении акт обследования, копия квитанция оплаты за месяц и т.

Срок ответа управляющей компании на заявление собственника

Услуги жилищно-коммунального характера должны оказываться надлежащим образом. Любое нарушение и уж тем более причинение вреда или ущерба ненадлежащим оказанием услуг дает право пострадавшую сторону требовать устранения нарушения, а также материального ущерба или морального вреда, причиненного нарушениями. Широко распространенным способом выразить свои требования является претензия в управляющую компанию. Законом не закреплена строгая единая форма с четкой структурой к обращению. При наличии оснований, заявитель, опираясь на общие требования, изложенные в законодательстве, регламентирующем делопроизводство и обращения граждан или субъектов хозяйствования, оформляет обращение. Жалоба в УК может подаваться по различным основаниям, связанным с некачественным выполнением своих обязательств перед жильцами либо осуществление деятельности с нарушением жилищного законодательства.

Всем известны случаи, когда управляющая компания недобросовестно оказывает свои услуги или не оказывает их в полном объёме. При этом случаи, когда потребители эти услуги не оплачивают, крайне редки. Чтобы не платить за те услуги, которые не были предоставлены или же были оказаны не полностью, нужно составить жалобу или претензию. Рассмотрим в статьи, какой срок дается управляющей компании на рассмотрение заявления, и когда следует обращаться в вышестоящие инстанции. Далее нужно конкретно перечислить свои требования устранить недостатки ремонта, сделать перерасчёт квартплаты.

В настоящее время большинство многоквартирных домов находятся в управлении специально созданными для этих целей коммерческими организациями — управляющими компаниями. Наиболее распространенным и зачастую единственным способом реализовать свои права на комфортное использование общего имущества в многоквартирных домах является подача жалобы в данные организации.

Федеральным законом от Но на управляющие компании действие данного закона не распространяется!

Установлен ли срок предоставления ответа на обращение для управляющих компаний?

Название вашей организации. Номер телефона или адрес электронной почты для связи. Сколько в вашей организации диспетчеров? Выполняете ли вы все работы самостоятельно или часть из них или все поручаете подрядчикам? Выполняем все работы самостоятельно Часть работ передаём подрядчикам Все работы выполняют подрядчики Другое:.

В таких случаях важно знать, что:. Оставление заявки обращения потребителя без рассмотрения является доказательством нарушения исполнителем прав потребителя;. Потребитель может составить акт нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ и заверить данный акт подписями членов совета многоквартирного дома, соседями.

Как предъявить претензии управляющей компании?

Сроки, в течение которых управляющая организация, товарищество или кооператив обязаны предоставить по запросу обращению собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме информацию, установлены пунктом 34 Постановления Правительства РФ от Так, в соответствии с указанной нормой, в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса, управляющая компания предоставляет следующую информацию: наименование, адрес местонахождения, контактные телефоны, адрес электронной почты и режим работы управляющей организации п. Срок для ответа на запрос обращение собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией соответствующего запроса обращения. Ответ на запрос обращение лиц, не являющихся собственниками или пользователями помещений в многоквартирном доме, направляется заявителю в течение 30 календарных дней со дня регистрации запроса обращения. Срок может быть продлен не более чем на 30 календарных дней. Уведомление о продлении срока рассмотрения с указанием причин такого продления направляется в адрес заявителя до истечения дневного срока рассмотрения запроса обращения. Подготовлено прокуратурой Кадомского района. Установлен ли срок предоставления ответа на обращение для управляющих компаний?

Претензия в ЖКХ за ненадлежащее обслуживание дома

Или она дается через каждые 10 лет после покупки дома, т. Прослужила 28 лет в районе Крайнего Севера. Прописана в собственной квартире матери по договору найма и соглашению о снятии с учета регистрации.

Была признана нуждающейся в СРУЖО МО и за месяц до увольнения отказали в жил. Мать в квартире не прописана, совместного хоз-ва не вели. Мать собирается продавать жилье и нас выписывать.

А ВС даже отказывает.

В какие сроки Управляющая компания обязана отвечать на письма собственников? отвечать на обращения и порядок рассмотрения обращений клиентов. Извещение о приеме жалобы (заявления, требования, претензии) и.

Как правильно пожаловаться на управляющую компанию?

В этот период сервисы на сайте будут недоступны. Октябрь, 2019 Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс БРКА в ВКонтакте БРКА в Facebook О БРКА График приёма граждан Вопросы и ответы Блоги Форумы Отзывы Регистрация Забыли пароль. Адвокаты отвечают на вопросы посетителей сайта по мере возможности.

Ночной клуб, ресторан, бар-караоке Срок окупаемости 1,5 года. Продается салон-парикмахерская Продается действующий рентабельный бизнес. Земельный участок 85 соток. Наш сайт - это центр белорусской недвижимости.

По архивным данныму меня есть 6 соток, администрация совхоза увеличила до 10 соток, межевание проведено на 10 соток и подписано соседями и администрацией города. Но в росреестре дают отказ, правомерно ли. Скажите, а можно ли оплатить гос.

И если можно, то как это сделать.

Работник организации уволился лет 5 назад, обходного листа не подписывал в бухгалтерии и за ним остались числится не значительной суммы товарно- материальные ценности. Столкнулся со следующей проблемой: 3 года назад продал авто, с учета не снял т. Расписка от покупателя имеется (прописано что он обязуется переоформить авто в ближайшее время). Покупатель исчез да и забыл я про .

Можно ли получить онлайн консультацию военного юриста. Авто консультация юриста онлайн: стоить ли писать в чат сразу после ДТП.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно составить претензию
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Флорентина

    Я считаю, что Вы не правы. Давайте обсудим. Пишите мне в PM.

  2. Лидия

    Меня возьмёш?

  3. Наталия

    Вы ошибаетесь. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM, поговорим.

  4. Ермил

    А какой это движок? тоже хочу блог завести

  5. muslotangbon

    В этом что-то есть и идея отличная, поддерживаю.